Solicitando o cartão de saúde

O Canadá é conhecido pelo seu sistema de saúde público e universal. Aqui o Governo oferece cobertura a uma série de consultas médicas e cirurgias gratuitamente a todos os moradores, sem distinção. Todos utilizam esse sistema e são atendidos da mesma forma, nos mesmos lugares, seja você um mendingo, desempregado, funcionário, diretor ou dono de empresa.

Ninguém tem preferência ou vantagem sobre o outro. Parece um conceito "socialista" mas no fundo não é. O Governo paga pelos serviços, mas quem os executa são entidades de saúde privadas. Ou seja, é uma organização com vários clientes, mas com apenas um pagador, o Governo.

A responsabilidade pelos serviços de saúde é dividido entre o governo Federal e o da Provincia (equivalente a um estado brasileiro). O Federal estabelece as regras, condições e leis sobre o assunto, porém é de responsabilidadade de cada província prover os serviços aos cidadãos. Por isso pode haver diferenças entre cada província do Canadá.

Existe uma lista de serviços e tratamentos de saúde que cada província é obrigada a oferecer gratuitamente. Essa lista contém os principais tratamentos e os mais comuns. O que não tiver nessa lista, o Governo não cobre. Por isso algumas pessoas preferem comprar um seguro de saúde particular complementar, que cobre o excedente. Algumas empresas oferecem esse seguro complementar a seus empregados como forma de benefício.

Esse é um conceito que deveria estar funcionando no Brasil através do SUS. O Governo deveria oferecer de graça os serviços básico e as empresas privadas, o complementar. Mas aí ninguém confia na qualidade do atendimento público e já sai comprando direto o privado, que oferece todos os serviços. E no final o Governo foca-se em regular esse mercado privado, dando pouca atenção de investir no público.

Aqui em Ontário existe uma carência para poder utilizar o sistema público de saúde de 3 meses, contados a partir da data que você vira morador (no nosso caso, o dia que chegamos no aeroporto). Outras Províncias são mais atraentes e não exigem tempo de carência para início do uso do plano de saúde. Como chegamos em Agosto, só temos direito ao uso a partir de Novembro. Por isso contratamos no Brasil um seguro de saúde internacional específico para esse perído de 3 meses. Não queremos usar, mas se for necessário temos essa cobertura.

Chegando aqui, devemos fazer a inscrição para o cartão de saúde. Porém eles exigem uma prova de que realmente estamos morando na província de Ontário. Existem várias formas de provar, mas quando chegamos não tínhamos nenhuma. Por isso fomos logo abrir conta no banco para que no final do mês pudéssesmos receber o extrato pelo correio, uma das comprovações de residência aceita (e tem que ser somente o extrato, não aceitam carta do banco).

O nosso extrato finalmente chegou essa semana e hoje fomos correndo para um dos escritórios fazer a inscrição. Chegando lá (de novo num shopping), vimos que ele também se destaca, é muito diferente dos postos de Poupatempo em SP.

Havia uma fila razoável para pegar a senha (triagem), porém estava andando bem rápida. Em todo momento o antendente falava alto para a fila que depois que pegássemos a senha o atendimento seria rápido.

Com a senha em mãos, fomos para os banquinhos de espera. Realmente o lugar não se parece em nada com o nossos serviços públicos. Prédio de ótima decoração, assentos novos, TVs de plasmas, tudo muito arrumado.

Nos chamaram rápido para um guichê. Entregue os comprovantes, ele pediu para que aguardássemos sentados até que preenchesse o cadastro no sistema. Chamou de novo pelo meu nome. Chegando lá, pediu para que eu encostasse na frente de uma placa branca, que há na frente de cada guichê, para tirar foto. Cada guichê tem uma câmera fixa com flash, que ele dispara automaticamente do computador (bem mais evoluídas do que aquelas webcam que estamos acostumados a ver nos prédios de SP).

Tirada a foto, pediu para que eu assinasse. Só que não era um papel, era em uma prancheta digital, com caneta digitial. É como se estivesse assinando com um mouse no computador. Minha primeira assinatura ficou horrível, tem que acostumar a escrever naquilo. Pedi para assinar de novo, ele apagou e a nova ficou melhor.

Chamou a Cláudia e fez o mesmo procedimento. No final entregou para nós apenas um papel com nossos dados contendo a data a partir da qual teremos direito à saúde. Pediu apenas para conferirmos se os dados estavam corretos. O cartão será enviado pelos correios, pelo jeito com nossa foto e assinatura digital!

Mais uma vez ficamos impressionados pela qualidade e agilidade dos serviços e pela tecnologia que o sistema público dispõe aqui. Agora é aguardar pela carteirinha.